Overdracht klantendata aan franchisegever
Het gerechtshof Amsterdam oordeelde in het arrest van 10 januari 2017, ECLI:NL:GHAMS:2017:68 (OnlineAccountants.nl) onder meer over de vraag hoe klantendata moet worden overgedragen.
In de franchiseovereenkomst was neergelegd dat bij de beëindiging van de franchiseovereenkomst, franchisenemer gerechtigd was om (bepaalde) klanten te blijven bedienen. Van de klanten die niet door de franchisenemer aan de franchisegever zouden worden overgedragen zou de franchisegever alle data met betrekking tot de betreffende klanten kosteloos overdragen aan de franchisenemer. Dit diende te gebeuren op straffe van een contractuele boete.
De franchisenemer is van oordeel dat de franchisegever niet aan deze verplichting voldaan had. Derhalve wordt van de franchisegever gevorderd de contractuele boete te betalen. Het gerechtshof oordeelt echter dat tot een dag nadat de franchiseovereenkomst geëindigd was, de franchisenemer toegang had tot de desbetreffende gegevens in de cloud. De franchisenemer kon deze klantendata op elk gewenst tijdstip kosteloos downloaden. Op de franchisegever rust dan ook niet de verplichting om deze klantendata ook nog eens apart (fysiek) ter beschikking te stellen aan de franchisenemer.
De franchisenemer kan dus volgens het gerechtshof in onderhavige kwestie niet datgene van de franchisegever vorderen wat door de franchisenemer zelf al digitaal in de cloud ter beschikking gesteld was.
Mr. A.W. Dolphijn – Franchiseadvocaat
Ludwig & Van Dam Franchise advocaten, franchise juridisch advies. Wilt u reageren? Ga naar dolphijn@ludwigvandam.nl.
Andere berichten
Overnames en franchisenemersbelang
Het zal niemand zijn ontgaan, zeker het laatste jaar kan niet anders worden geconcludeerd dan dat de Nederlandse economie zich weer fors in de lift bevindt.
Welke rechter bij huur- en franchiseovereenkomst?
Welke rechter is bevoegd te oordelen over een samenhangende huur- en franchiseovereenkomst?
Interview Franchise+ – mrs. J. Sterk en A.W. Dolphijn – “Omkering bewijslast bij prognoses door rechter gehonoreerd”
De nieuwe Wet Acquisitiefraude blijkt inderdaad relevant voor de franchisebranche, blijkt uit dit artikel uit Franchise+.
Franchisegever veroordeeld onder de Wet Acquisitiefraude
Voor de eerste keer heeft een rechter onder verwijzing naar de Wet Acquisitiefraude geoordeeld dat, als een franchisenemer stelt dat de franchisegever een ondeugdelijke prognose voorgehouden heeft
Overeenkomsten die samenhangen met de franchiseovereenkomst
Het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden heeft op 31 oktober 2017 voor negentien franchisenemers gelijkluidende arresten gewezen (ECLI:NL:GHARL:2017:9453 t/m ECLI:NL:GHARL:2017:9472).
Column Franchise+ – mr. J. Sterk – “Franchisenemer doet bodycheck beter dan franchisecheck”
Een sportschool gaat in zee met een franchiseconcept dat in samenwerking met zorgverzekeraars “Bodychecks” en kortingen aanbiedt aan (potentiële) leden.